INVERSOR SOLAR FOTOVOLTAICO ON GRID REFUSOL (57196-0)

Garantia de 60 mês(es)
Os inversores são fornecidos com uma garantia da Refusol através da Refu Alemanha após confirmação de defeito com o suporte técnico. Suporte técnico através do telefone fixo 44 3261 2000 de segunda a sexta-feira das 8 às 18hrs e, também pelo endereço de e-mail felix.staneker@refu.com / info@refu.com . Em casos de garantia, será gerado um número de atendimento para facilitar o acompanhamento do processo. Após identificação do defeito e real necessidade de RMA a Revenda deve abrir RMA Online pelo portal Aldo, ou com seu vendedor de preferência, informando os requisitadas para teste e emissão de laudo técnico. Os produtos serão testados e após laudo técnico serão substituídos por um modelo igual ou equivalente. Atendimento por WattsApp 44 98834-0832 Este número NÃO aceita chamadas, apenas mensagens Este canal funciona no mesmo período de trabalho das linhas telefônicas Emissão das NF para envio: O envio deve ser feito na embalagem original ou numa embalagem equivalente. As situações abaixo extinguem a garantia: - Produto desacompanhado/sem nota fiscal após abertura do R.M.A. - Produto com número de série raspado ou inexistente. - Produto com lacre de garantia rompido ou danificado. - Decorrido o prazo de garantia. - Produto danificado por acidente, queda, transporte ou ações da natureza (raio, água, poeira, etc.). - Produto não conferido visivelmente na hora do recebimento da mercadoria. - Produto com conserto realizado por técnico não autorizado. - Produto danificado pela utilização de material fora das especificações técnicas. - Utilização do produto fora das condições normais de seu funcionamento/uso. - Instalação incorreta - Utilização incorreta ou imprópria - Ventilação insuficiente do aparelho - Não cumprimento das diretrizes de segurança e de instalação - Força maior (tempestades, relâmpagos, sobretensão, incêndio etc.) Para informações técnicas ou solicitação de garantia entre em contato com a Aldo Solar.